Política de devolução e reembolso

Na Narcizo Lingerie, estamos comprometidos em garantir sua completa satisfação com cada compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar com nosso processo de devolução e reembolso fácil e transparente.

Devoluções

Aceitamos devoluções de produtos não utilizados e não danificados dentro de 07 dias a partir da data de entrega. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através de nosso formulário de contato online ou por e-mail contato@narcizolingerie.com.br. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo e fornecer as instruções necessárias para o retorno do produto.

Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, emitiremos um reembolso no mesmo método de pagamento utilizado para a compra, excluindo quaisquer taxas de envio originais. O tempo necessário para o crédito ser processado pode variar dependendo da sua instituição financeira.

Trocas

Se precisar trocar um item por outro tamanho ou cor, entre em contato conosco para que possamos providenciar a troca. Observe que estamos sujeitos à disponibilidade de estoque no momento da troca.

Itens não elegíveis para devolução

Alguns itens não podem ser devolvidos por questões de higiene e segurança. Isso inclui produtos íntimos, como calcinhas e meias, a menos que estejam com defeito.

Itens com defeito ou danificados

Se você receber um item com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo a resolver qualquer questão relacionada à qualidade do produto.

Na Narcizo Lingerie, valorizamos cada cliente e estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra excepcional. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!